¿Cuál es la mejor hora para enviar email marketing?

Una de las preguntas más frecuentes entre quienes hacen email marketing es cuándo enviar. Y la respuesta honesta es: depende. Pero eso no significa que no haya patrones claros que puedas aprovechar.

Los horarios con mejor rendimiento

Los datos de múltiples estudios de la industria coinciden en dos ventanas que generan mejores tasas de apertura:

• Entre las 8:00 y 10:00 de la mañana — cuando las personas revisan su correo al comenzar el día laboral
• Entre las 16:00 y 18:00 de la tarde — antes del cierre de la jornada, cuando hay una segunda revisión

Ambos períodos capturan momentos en que los destinatarios están activos y tienen tiempo de procesar su bandeja de entrada.

Lo que debes evitar

• Fines de semana: salvo que tu audiencia sea consumidores B2C en retail o entretenimiento, el engagement cae notoriamente
• Noches: los correos enviados después de las 21:00 se acumulan y quedan enterrados bajo los mensajes del día siguiente
• Lunes por la mañana temprano: la bandeja ya está llena con lo del fin de semana

Variables que cambian la ecuación

Tu tipo de audiencia

No es lo mismo enviar a ejecutivos que revisan el correo en jornada de oficina, que a clientes finales que lo hacen en momentos de ocio. Un newsletter de una tienda de ropa puede funcionar mejor el sábado por la mañana. Un correo B2B sobre soluciones de software, el martes a las 9:00.

El tipo de campaña

Las campañas con ofertas por tiempo limitado se benefician de envíos matutinos: el destinatario ve la oferta al inicio del día, cuando aún tiene tiempo de aprovecharla.

Los newsletters informativos funcionan bien en la tarde, cuando las personas están en modo de lectura más relajada.

Las zonas horarias

Si tu base de contactos está distribuida en distintas regiones, considera hacer envíos segmentados por zona horaria. Enviar a las 9:00 hora de Santiago puede ser las 14:00 en España o las 5:00 en México — horarios muy distintos.

La única forma de saber con certeza: prueba A/B

Ninguna recomendación general supera a los datos de tu propia audiencia. Haz pruebas enviando el mismo correo a dos grupos en horarios distintos y mide cuál genera más aperturas. Después de 3 o 4 pruebas tendrás datos concretos sobre cuándo responde mejor tu lista.

En Monocontact puedes programar envíos y hacer pruebas A/B directamente desde la plataforma, sin necesidad de herramientas adicionales.